Yerel hizmet işletmesi için web sitesi: telefonu çaldıran sayfa

Gece yarısı musluk patlıyor. Müşteri telefonuna “Tuzla tesisatçı” yazıp çıkan ilk sayfaya bakıyor. Yerel hizmet işletmesi için web sitesi o beş saniyede iki şeyi söylemeli: ne iş yaptığını ve hangi numarayı arayacağını. Tesisatçı da, temizlikçi de, özel ders veren de, kuaför de aynı sınavdan geçer.

Çoğu kişi gereğinden fazla uğraşır. Fotoğraf çekeceği günü bekler, rakibinden kopyalayıp hiç yazmayacağı bir blog açar ya da telefon numarasını iletişim formunun altına saklar. Aşağıdaki liste telefonla ve randevuyla ayakta duran her yerel iş için geçerli.

Tek sayfada hangi bloğun ne işe yaradığını tek sayfalık işletme sitesinde ne olmalı yazısında anlattık. Siteyi bugün yayına almak istiyorsan tek sayfalık web sitesi nasıl yapılır yazısına bak.

Yerel müşteri ilk 5 saniyede neye bakar

İnsan tesisatçıyı giyim mağazası gezer gibi gezmez. Musluk akıyordur, saçı uzamıştır ya da çocuğuna bu hafta özel ders lazımdır. Sayfayı açar, bir göz atar, ciddi bir iş mi diye karar verir.

İlk saniyelerde şunları arar:

• İşi. “Tuzla’da acil gider açma” ne yaptığını söyler. “Kaliteli hizmet, uygun fiyat” kimseye bir şey söylemez.
• Bölgeyi. Şehrini, mahalleni ya da dükkânının adresini yaz. “Her yere gideriz” demek, hiçbir yere gitmiyormuşsun gibi durur.
• Sonraki adımı. Arasın, yazsın ya da randevu istesin. Aramak zorlaşırsa bir sonraki sonuca geçer.

Süslü animasyonun faydası yok. Net bir başlık ve telefon numarası iş görür. Tesisatçıda da kuaförde de böyle.

Yerel hizmet işletmesi için web sitesinde neler yer alır

Sayfayı kısa tut. Aşağıdaki bloklar çoğu yerel siteyi taşır. Adlarını değiştirebilirsin, görevleri aynı kalır.

Giriş

Bir başlık, bir destek cümlesi ve iletişime götüren bir düğme koy. Hizmetin de yerin de adı geçsin. “Kadıköy’de aile saç kesimi” ne iş yaptığını söyler. “Tarzın, hikâyen” başlıkta boşa gider.

Hakkında

İki ile dört cümle yaz: kim olduğun, bu işi kaç yıldır yaptığın, komşunun neden seni seçeceği. Misyon cümlesini boşver. Mesleğinde insanlar ruhsata ya da sigortaya bakarak seçiyorsa onu da ekle.

Hizmetler veya Öne çıkanlar

İnsanların en çok satın aldığı 4 ile 6 işi sırala. Seyrek yaptığın işleri tek bir kısa notta topla. “Kombi, gider, musluk” yirmi belirsiz maddeden daha kolay okunur.

Kanıt

Kaç yıldır bu işte olduğunu, bir müşterinin gerçek yorumunu, önce ve sonra fotoğrafını ya da ruhsat numaranı koy. Uydurma üç alıntıdan, tek bir dürüst kanıt iyidir. Yeni başladıysan senin ve aracının net bir fotoğrafı da işe yarar.

İletişim

Telefonunu, e-postanı ya da formunu, çalışma saatlerini ve hizmet bölgeni yaz. Telefonda numara ilk ekranda dursun, basınca arama açılsın. Kimse numarayı bulmak için uzun bir hikâyeyi aşağı kaydırmasın.

Bölgeni, saatini ve kanıtını nasıl yazarsın?

Büyük görünmeye çalışınca yerel siteler karışır. Tüm ilin haritasını çizmene gerek yok. Gerçekten gittiğin yerleri yaz.

Basit bir düzen şöyle olabilir:

• Hizmet bölgesi. “Tuzla, Pendik, Kurtköy.” Dükkânın varsa adresini de ekle.
• Saat. Dükkânın açık olduğu saatleri ya da “Hafta içi aynı gün geri ararız” cümlesini yaz. Acil iş yapıyorsan “gece musluk arızası” da ekleyebilirsin.
• Kanıt. Bir ruhsat satırı, bir yorum ya da bitmiş bir işin fotoğrafı ilk gün için yeterli olur.

Müşteri kapıdan giriyorsa harita işe yarar. Sen müşterinin ayağına gidiyorsan, bölgeyi anlatan cümle ve telefon harita iğnesinden önce gelir.

Hangi fotoğraf güven verir, hangisi götürür?

Stüdyo çekimi şart değil. İşine benzeyen fotoğraflar lazım. Gün ışığında telefonla çekilmiş bir kare, katalogdan alınmış bir el sıkışma fotoğrafından iyidir.

Güven verenler şunlar:

• Üstünde adın okunan servis aracı ya da dükkân kapısı.
• Bitmiş bir iş: temiz bir banyo, yeni bir saç kesimi, derli toplu bir bahçe.
• Görünmekten çekinmiyorsan kendin ya da ekibin.

Güveni götürenler şunlar:

• Dizüstü bilgisayarın başında gülümseyen hazır fotoğraflar senin dükkânın gibi durmaz.
• Karanlık, bulanık ve dağınık kareler işi yarım gösterir.
• Alt yazısı olmayan, birbirine benzeyen yirmi görsel kimseye bir şey anlatmaz.

Güçlü bir kapak fotoğrafı ve iki üç iş karesi ile başla. Daha iyilerini sonra koyarsın. Yayına girmek için aylarca çekim beklemene gerek yok.

Yerel işletme sitesi kontrol listesi

Linki Google’a, servis aracına ya da kartvizite vermeden önce bu listeyi bir kez dolaş.

1. İlk ekran ne iş yaptığını ve nerede çalıştığını söylüyor.
2. Telefon numarası görünüyor, telefonda basınca arama açılıyor.
3. Hizmet bölgesi ya da adres açıkça yazılmış.
4. Çalışma saatleri ya da geri arama süresi kolay bulunuyor.
5. 4 ile 6 hizmet yazılı, yirmi maddelik bir liste yok.
6. Arkasında durabileceğin bir kanıt var.
7. Fotoğraflar senin ya da sonra değiştireceğin geçici fotoğraflar.
8. İnternet adresin, ağzınla rahatça söyleyebileceğin bir .com.

Sekizden altısı tamamsa yayına al. İnsanlar seni bulsun, cilayı sonra yaparsın.

Yapay zekâ ilk taslağı çıkarır, son hâlini sen verirsin

Siteyi büyük bir araçta elle de kurabilirsin. Birkaç cümleden çıkan bir taslakla da başlayabilirsin. Yapay zekâ Giriş, Hakkında, Öne çıkanlar ve İletişim bloklarını hazırlar. Adı, saatleri ve telefonu sen düzeltirsin. Gelen sayfa ilk taslaktır, yayından önce bir kez daha okursun.

OnePagey tam bu yol için yapıldı. Önce işletmenin adını ve kısa bir tanımını yazarsın. Önizle ve devam et ekranında sayfaya bakarsın. İstersen Blok ekle’ye basıp Hizmetler ya da Yorumlar koyarsın. İletişim bilgilerini kontrol eder, sonra ödersin. Abonelik sürdükçe .com adresin aynı faturada kalır. Ücretsiz planda site adın.onepagey.com adresinde açılır. Standart yılda 5.990 TL. Premium ayda 799 TL ya da yılda 7.990 TL, iş e-postası da dahil. Teklifin tek bir net sayfaya sığıyorsa işini yaz, taslağa bak, yayına al.

Click to enlarge

Planlarla ilgili aklına takılan olursa destek sayfasına bak ya da destek@onepagey.com adresine yaz. Cevabı bir insan yazar, bir iş günü içinde gelir.